Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas. Busca por palabra clave, copia enlaces directos a una pregunta y activa el Modo profesor para ver respuestas ampliadas.
¿Cómo me inscribo a un curso?
Elige un curso en el catálogo y añádelo a la cesta. Completa tus datos y confirma el pedido. Recibirás un email con el acceso.
Si gestionas varios cursos, crea una única cuenta y asigna el acceso desde el panel de alumno. Recomendación: usa una dirección de email corporativa para evitar filtros de spam y revisa “Promociones/Spam” durante los primeros 5 minutos.
- Confirmación inmediata tras pago con tarjeta.
- En transferencia, el acceso se activa tras la conciliación bancaria.
- Si no llega el email, solicita reenvío desde soporte.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria y transferencia. Emitimos factura con IVA español cuando corresponde.
Para compras de empresa, podemos emitir factura con datos fiscales completos. Si necesitas orden de compra (PO), indícalo antes de pagar para alinear importes e identificación del proveedor.
- Si tu banco bloquea pagos online, prueba con otra tarjeta o transferencia.
- En transferencias, usa el concepto que aparece en la confirmación.
¿Entrego certificado?
Sí, emitimos certificado verificable al completar el curso y el proyecto final.
El certificado incluye metadatos de finalización y un identificador verificable. Para equipos, también podemos generar un listado consolidado de alumnos y fechas (siempre que la cuenta sea corporativa).
- Se emite al marcar todas las lecciones como completadas.
- El proyecto final debe estar aprobado según la rúbrica del curso.
¿Cómo funciona el soporte?
Tienes foro privado, sesiones Q&A semanales y soporte por email.
En planes empresariales, podemos acordar un SLA (tiempo objetivo de respuesta). Si reportas un error técnico, envía navegador, sistema, pasos para reproducir y capturas de consola para acelerar el diagnóstico.
- Foro: dudas generales y aprendizaje.
- Email: incidencias de acceso y facturación.
- Q&A: bloqueos puntuales y revisión de enfoque.
¿Aún necesitas ayuda?
Escríbenos con el tema y te orientamos. Respuesta habitual en 24–48h laborables.