RGPD · España
Política de Privacidad
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Responsable
Quién decide cómo se tratan tus datos.
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Responsable
Quién decide cómo se tratan tus datos.
El responsable del tratamiento es veltara.click, con actividad en Madrid (España). Puedes contactar para cualquier cuestión relacionada con privacidad en [email protected].
Datos que tratamos
Qué información puede llegar a procesarse.
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Datos que tratamos
Qué información puede llegar a procesarse.
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono (si lo facilitas).
- Datos académicos: cursos realizados, progreso, certificados.
- Datos de facturación: NIF, dirección, método de pago (cuando procede).
- Datos técnicos: registros de actividad (logs), cookies necesarias y analítica agregada.
No solicitamos datos especialmente protegidos. Si nos envías información sensible por tu cuenta, la trataremos solo para gestionar tu solicitud.
Finalidades y base legal
Por qué y con qué fundamento tratamos tus datos.
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Finalidades y base legal
Por qué y con qué fundamento tratamos tus datos.
Prestación del servicio
Acceso a contenidos formativos, gestión de cuenta, progreso y certificados.
Base legal
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
Atención al cliente
Responder consultas, soporte técnico y comunicaciones operativas.
Base legal
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento legal
Obligaciones contables, fiscales y de facturación.
Base legal
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Medición y mejora
Analítica agregada para mejorar rendimiento, UX y contenidos.
Base legal
Consentimiento cuando aplique (art. 6.1.a RGPD).
Plazos de conservación
Durante cuánto tiempo guardamos los datos.
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Plazos de conservación
Durante cuánto tiempo guardamos los datos.
Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas y para atender posibles responsabilidades legales.
- Cuenta y actividad: mientras mantengas la cuenta activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio.
- Soporte: el tiempo necesario para resolver la consulta y, si procede, para evidencias internas.
- Facturación: según la normativa fiscal y contable aplicable.
- Cookies: según su naturaleza y el periodo configurado, pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento.
Destinatarios y encargados
Con quién se comparten los datos.
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Destinatarios y encargados
Con quién se comparten los datos.
Podremos comunicar datos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, hosting, correo, analítica) bajo contrato y con medidas de seguridad. No vendemos tus datos a terceros.
Si se producen transferencias internacionales, se realizarán con garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) conforme al RGPD.
Tus derechos
Qué puedes solicitar y cómo hacerlo.
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Tus derechos
Qué puedes solicitar y cómo hacerlo.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento cuando sea aplicable, escribiendo a [email protected].
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la AEPD en España).
Solicitud rápida (opcional)
Genera un correo con el asunto correcto. No envía datos automáticamente.
Contacto del DPO
Canal de contacto para privacidad.
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Contacto del DPO
Canal de contacto para privacidad.
Para consultas de privacidad: [email protected]
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