Términos y Condiciones
Última actualización: . Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio, así como la contratación de cursos y servicios digitales.
1. Uso del sitio
Al acceder a veltara.click aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por cualquier política adicional que se publique en el sitio. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el sitio.
Te comprometes a utilizar el sitio de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe. Queda prohibido:
- Realizar actividades que vulneren derechos de terceros, incluidos derechos de autor y marca.
- Interferir o intentar interferir en el funcionamiento del sitio, sus servicios o su seguridad.
- Introducir malware, scripts maliciosos, o abusar de formularios mediante spam o automatización.
- Suplantar identidades, aportar datos falsos o acceder a áreas restringidas sin autorización.
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o finalizar el acceso si detectamos un uso contrario a estas condiciones.
2. Cuenta, acceso y seguridad
Algunos servicios pueden requerir registro o acceso mediante credenciales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
Si sospechas un acceso no autorizado, debes informarnos a la mayor brevedad posible para evaluar medidas de protección y bloqueo.
No compartas licencias, accesos o materiales con terceros cuando el producto/servicio se ofrezca para uso individual. En caso de planes multiusuario, se aplicará el alcance definido en la oferta contratada.
3. Compras y pagos
La compra de cursos, mentorías o recursos digitales se realiza online. Los precios se muestran en la página de oferta correspondiente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Una vez confirmado el pago, podrás acceder al contenido según el método de entrega descrito (acceso en plataforma, correo electrónico o descarga). En caso de incidencias técnicas, haremos esfuerzos razonables para restablecer el acceso.
La factura o comprobante de compra se emitirá en formato electrónico cuando corresponda, usando los datos facilitados por el cliente. Es tu responsabilidad aportar información correcta y actualizada.
Importante: al tratarse de productos digitales, el acceso puede habilitarse inmediatamente tras el pago. Lee el apartado de reembolsos antes de completar la compra.
4. Reembolsos
Salvo que en la oferta se indique un plazo diferente, ofrecemos 7 días desde la fecha de compra para evaluar el curso. Si no se ajusta a tus expectativas, puedes solicitar el reembolso total.
Para tramitarlo, contacta con soporte indicando el email de compra y el motivo. Podemos pedir información mínima para localizar la transacción y validar la solicitud.
- Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago siempre que sea posible.
- Los tiempos de reflejo dependen de la entidad bancaria o proveedor del medio de pago.
- En caso de abuso evidente (p. ej., uso intensivo del contenido y solicitud sistemática), podemos denegar solicitudes para proteger la integridad del servicio.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio y de los productos (textos, vídeos, guías, plantillas, logotipos, marcas, interfaz, materiales descargables, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.
No se permite la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa o cesión de materiales sin autorización expresa por escrito, salvo los usos permitidos por la ley y por la licencia incluida en la oferta.
Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.
6. Limitación de responsabilidad
El contenido y las formaciones se proporcionan con fines educativos e informativos. No garantizamos resultados específicos, ya que dependen de factores externos y de la aplicación del usuario.
No seremos responsables de daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, salvo cuando la responsabilidad sea legalmente irrenunciable.
Podemos modificar, suspender o interrumpir parte del sitio por mantenimiento o mejoras, procurando minimizar el impacto y manteniendo estándares razonables de continuidad.
7. Privacidad y cookies
Tratamos los datos conforme a la normativa aplicable y con medidas de seguridad razonables. El uso de cookies puede ser necesario para recordar preferencias, mejorar la experiencia y medir rendimiento.
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8. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
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